日历即将翻过十月,一场来自网络的激烈“厮杀”正在逼近。明天,16家中山电商筹划已久的“双十一”联合促销将正式开启。“扫货”的用户点点鼠标,最好的促销商品就会来到我们面前。这是中山电商首次以集体品牌的名义冲向电商“战场”。
作为传统制造业大市,中山的电子商务近年来渐成“气候”,交易额突破百亿元。但大量电商“沉在水下”,零星作战,整体意识和区域品牌效应相当欠缺。
在此背景下,有识之士纷纷呼吁抱团参战,借力打力,凝聚区域品牌。在政府层面,依托中山产业结构的电商运营平台或产业园已经纳入规划,有的甚至已经开始实施。
中山的电子商务整体水平与广州、深圳等一线城市相比还有较大差距,尚未形成区域性的电子商务品牌。
“电子商务给我们带来惊喜。”刚打开盒子,奥马电器电商负责人韩祖振就非常激动地告诉记者。
前几年电商席卷而来的时候,奥马电器并没有什么明显的动作。从事家电销售、品牌推广、运营20多年的韩祖真隐约觉得这种趋势似乎不可阻挡。最直观的例子就是我身边的大量员工热衷于在淘宝上购物。公司收到的快递物品中,网购包裹占近六成,而公务邮件仅占四成。
奥马在国内冰箱行业有着“出口第一”的光环,应该是顺应了电商的大潮。这是韩祖真一直在酝酿的想法。2011年4月,经过他的多方努力,奥马公司高层终于同意进入电子商务领域。
最初Oma的电商团队只有韩祖真,后来逐渐扩大到5人,直到今天的35人。业绩从2011年的不到1000万元增长到去年的1.8亿元。截至目前,Oma的电商销售额已经超过3亿元。
除了奥马这样的“大佬”,还有铁将军防盗设备有限公司这样的行业龙头,同样获得“惊喜”。该公司电子商务负责人詹洪倩表示,他在2010年涉足电子商务时,只是抱着“玩一玩”的态度进行尝试。当年电商销售额不到100万元,到去年年底已经增长到1200万元。如今,电子商务已经被铁总提升到战略发展层面。
据淘宝、天猫、JD.COM等电商平台不完全统计,目前中山从事B2C、C2C业务的电商超过3万家,通过阿里巴巴B2B平台实现海外销售的企业超过1500家。中山电子商务涵盖家电、五金、灯饰、家具、电子信息、纺织服装、包装印刷、仓储物流,甚至园艺、果蔬、水产等行业。就总量而言,中山电商交易额已突破100亿元。
但暗流依然只是暗流。即使在中山,提到电商,人们也总是想到淘宝、天猫、阿里巴巴等知名电商平台辐射下的江浙电商,以及电商集聚能力较强的广州、深圳,甚至家电电商迅速崛起的佛山顺德,却很少有人想到中山。
奥马、TCL、华帝、铁将军、格力、亚洲狮龙、品能、广银、邓论.中山的电商品牌中,没有什么是外界所知的,但正如韩祖真所说,“大部分电商还在水下,浮出水面的很少。”
2012年广东省电子商务交易额约为1.5万亿元。即使从总量的占比来看,中山电商的影响力也有待提高。
“在珠三角的电商企业中,中山大概处于第二梯队,和它的经济实力基本相当。”中山市电子商务协会会长黄志忠说
为什么暗流还是暗流?黄志忠认为,中山电商整体品牌知名度和认可度不高的原因,一是与中山企业传统的务实作风有关,注重产品的培育,但品牌营销不足;其次,由于中山主要是专业制造企业,与江浙一带的小商品加工企业不同,涉足电商需要考虑的因素更为复杂,所以步伐稍晚,目前还没有形成有影响力的区域性电商品牌。
在很多企业看来,各自为战带来的孤独和困惑,是中山电商做不出区域品牌,集体崛起的根本原因之一。
TCL位于中山的空调事业部从2009年开始涉足电子商务。虽然可以利用TCL集团专门的电商中心的资源,但空调事业部电商负责人刘中会坦言,在与JD.COM等电商渠道谈判时,由于没有太多的电商同行可供参考和交流,TCL空调事业部明显处于弱势地位。
“当我第一次与JD.COM谈判时,我等了半个多小时才见到对方的销售经理。谈了两个月,我就签约了。”刘中会说,如果一些中山企业联合与他们谈判,话语权可能会更强。
中山电商力量的分散,对企业触动很深。奥马电商负责人韩祖振说,很多企业沉浸在电子商务中,却不知道同行也在做。直到他们在一次会议或活动上相遇,才恍然大悟,“原来你也在做电商。”在各自为战的情况下,电商之间很难互相借鉴,更难凝聚成电商集体品牌。
显然,要突破困局,唯一的出路就是把各种暗流汇聚起来。抱团逐渐成为中山电商界的一致呼声。
去年12月,在中山市经信局的领导下,中山市电子商务协会正式成立。协会会长黄志忠表示,成立电子商务协会正是为了整合中山的电子商务资源,顺应电子商务的大趋势。
截至目前,电子商务协会拥有会员企业130余家,涵盖家电、家具、照明、五金、电子信息、电子商务运营等多个领域。
围绕“抱团”目标,电子商务协会通过举办电子商务论坛、讲座、沙龙、“淘宝清仓中山专场”等对接活动,努力营造电子商务氛围。此外,还组织电商企业赴杭州、义乌等地考察当地电商现状,吸取经验。今年8月,中山市电子商务协会加入华南电商联盟,寻求更大范围的借力和团结。
来自民间的“抱团”冲动,在政府的帮助下不断迈出步伐。今年8月,中山家电产业电子商务联盟在南头镇成立。这是继中山市电子商务协会之后,中山电子商务在专业领域的第二个团体。
联盟发起人之一——中山万和电子商务有限公司总经理魏梦表示,中山电商各自为战带来的问题已经显现:摸着石头过河,信息“背靠背”,缺乏共享;销售达到“天花板”依然无法突破,与线下产生冲突;人才难找,难以形成核心运营团队;配送成本高,占销售收入比重大,等等。
“成立联盟,其实就是集中很多企业的力量来解决同一个问题,效果会更明显。”魏梦说,联盟成员将能够分享彼此的经验和教训,取长补短,少走弯路,降低运营成本。
联盟成立两个多月,已吸收20余家电商企业加入。除了南投企业,黄圃镇也有企业主动“入盟”
纵观长三角、珠三角电子商务发达的城市,电子商务的区域品牌效应与政府的强力领导密切相关。杭州建设了“电子商务产业园”,成为城市的金字招牌。上海浦东新区正在建设“国家电子商务综合创新实践区”,并提出到“十二五”末成为全国乃至亚太地区的电子商务枢纽城市。在深圳、广州等地,电商企业高度集聚的工业园区分别超过10个和3个。
基于集群的电子商务运营平台或产业园模式,中山也有先例。比如去年阿里巴巴带着卓达电子商务在小榄设立了“阿里巴巴电子商务示范基地”,在石齐区设立了诗仙创业创意科技大厦,等等。但从整体规模和集聚能力来看,与政府主导的电子商务集聚区仍有较大差距。
“要发展电商行业,政府的前期支持很重要。”杨国明表示,发展电子商务需要整合传统生产企业、物流、IT、金融、R&D和设计、管理咨询等诸多产业资源。而且需要政府主导。此外,要解决电商人才、交易平台、电商服务商等诸多瓶颈,也需要政府做出努力。
今年1月,中山发布《关于加快发展电子商务的实施意见》,提出到2015年,建立健全电子商务政策支持体系,初步形成良好的电子商务发展环境。
055-79000的一系列举措,让中山电子商务的整体发展有了明确的政策导向。提出加快建设“中山美居”综合电子商务平台、基于产业集群的电子商务平台、网络零售平台、专业市场电子商务平台、社区电子商务平台、第三方电子商务平台等六大电子商务平台。
同时,明确提出规划建设若干集R&D、设计、配套服务为一体的电子商务产业基地,力争打造10家具有较大影响力的电子商务龙头企业。
在电商扶持路径的设计上,中山的思路其实是符合其产业现状的。比如建设基于产业集群的行业电子商务平台,重点支持领域包括电子信息、家用电器、照明、五金制品、服装、家具、食品等优势产业。近期目标是到2015年形成三个领先的行业电子商务平台。
就区域品牌电商而言,无论是产业基地还是电商平台都将是重大的政策利好。中山市电子商务协会秘书长孙伟认为,从行业发展的角度来看,要想打造区域品牌,确实需要电子商务的实体集聚,才能做到彼此之间的频繁沟通和精准的配套服务共享。在这样的背景下,电商企业要考虑的是如何与这个大方向结合。
目前,中山正在制定全市电子商务发展规划,为电子商务的全面崛起勾画远景。
“几年前,中山的许多企业认为进入电子商务还为时过早,但现在,时机已经成熟。”黄志忠表示,电商竞争的核心要素之一是供应链基础,中山有雄厚的制造业实力支撑。如果企业顺势而为,在珠三角乃至国内电商行业脱颖而出也并非遥不可及。
“一定要做电商,拥抱互联网。”在电子商务领域工作了十几年、曾担任TCL全球电子商务中心总经理的冯晓说。传统企业进军电子商务,不仅是因为开拓市场渠道的压力,更是因为国民消费习惯和消费思维向互联网的转变。传统企业要想在电子商务领域崭露头角,需要转变观念。
就钟山本地电子商务而言,冯晓认为其整体实力相对较弱,除了人才等因素的制约外,与企业理念密切相关。中山的制造企业崇尚务实
按照互联网思维做电子商务,中山的传统企业需要在品牌建设上下功夫。冯晓表示,中山企业产品基础较好,但品牌优势不突出,线上品牌推广力度不足。具体来说,就是要在自己的行业中寻找细分点,找到一个点然后努力去打通,而不是像传统营销那样从表面发力。“比如小米手机就是细分市场的成功案例”。
正如慧聪网在顺德的家电电商产业园,中山电商正在谋求整体崛起,来自民间的投资热情也在风起云涌:一个名为“自然广场电商中心”的地产项目正在沙溪镇自然广场拔地而起,以“中山首席电商综合体”的定位瞄准电商领域。
该项目由中山市红日房地产开发有限公司开发,占地32亩,总建筑面积10万平方米。与普通房地产项目不同,该项目拟打造中山首个网络商务综合体。
什么是网络商业综合体?根据项目定位,电商综合体将是集电商总部运营基地、产品展示、餐饮、购物、休闲娱乐于一体的电商聚集区。
在项目的规划上,整个网商综合体分为上市孵化区、创业精英区、电商品牌区、配套服务区四个区域。还配备了电子商务技术支持、电子商务品牌运营、电子商务金融服务、物流服务、会展交易、创意休闲等10大功能。并将成立IT俱乐部和IT人才硅谷,努力打造最便捷的社区化电子商务。
整个电商综合体除了在建的电商中心主体外,还将聚集国内电商人脉、房地产开发、ONCITY网站130万会员、部分社区等资源,拥有电商流量解决方案、网络支付、社区包裹解决方案等电商技术。
“打造网商综合体,不仅仅是创造新的卖点,而是营造网商聚集的氛围。”洪房地产开发有限公司营销总监表示,中山网商正处于起步阶段,需要聚集大量的网商。而中山缺乏全面的网商聚集区,无法吸引优秀人才扎根。网络运营商正在努力解决这个问题,从而助推中山网络运营商的发展。
中山目前的网商力量能否支撑这样的综合体?甘涛表示,网络运营商的发展不仅是大势所趋,而且享受政策红利。但实际市场调查也发现,中山拥有大量的网商,预计产业聚集,网商资源共享,配套功能完善,市场潜力巨大。
目前,网商中心主楼12层已建至5层,预计年底完工。有40多家电商有意入驻该中心。甘涛说,“我们的最终目标是让外界一提到网商就想到钟山自然广场的网商中心。”
11月1日,中山16家电商联手打造的“双十一”联合促销将在淘宝脉脉平台上线。这是中山电商首次以抱团“作战”的方式,冲向硝烟弥漫的“双十一”网购战场。
记者获悉,此次加入“战局”的电商企业涵盖了家电、家具、服装、照明等中山优势制造业,其中不乏TCL、华帝、奥马等龙头企业。
在运营模式上,本次电商联合营销将在Maimai.com上开辟共同的销售主页,以统一的文案、页面设计风格和主题,集体展示16家企业的促销品牌。点击单个品牌后,还可以看到其他品牌的促销信息。这种方式会打通参与电商之间的流量资源和客户资源,刺激整体业绩的提升。
经过多次集体讨论,
一些企业看好今年“双十一”的“战绩”。奥马电器今年“双十一”预计销售额1500万元,是平时单日业绩的近10倍;TCL还预测,其在JD.COM、淘宝和其他电子商务平台上的总销售额将达到约1500万元。
据媒体报道,今年“双十一”,淘宝和天猫的总销售额可能达到300亿元至500亿元之间。中山市电子商务协会预测,中山电商拿到1%到2%的市场份额应该不难。据此计算,中山电商“双十一”总业绩有望达到10亿元左右。
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